Книга Жалоб

Вход

Книга Жалоб Интернет

Магазины

магазин пятерочка

у нас в микро районе находятся два магазина пятерочка и в каждом процветает одна и таже схема обмана( по крайней мере о которых известно) : если человек набрал несколько упаковок однотипного товара под это количество ему могут пробить еще несколько лишних. при предъявлении только извиняются - а если кто не заметит? в запечатанных пачках недовес - на мы слышим возьмите другую. что делать?
г. Санкт-Петербург, проспект художников 45 и 32
oleg.bon
7 марта 2008
Комментарии

KJОЛЕГ
УПРАВЛЯЮЩАЯ МАГАЗИНА149Г.СЫЗРАНИ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ НЕ ОБЪЯСНЯЕТ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ РАБОТНИКУ ЕГО ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ,А ТАКЖЕ ОБМАНЫВАЕТ ИХ.ТЕ САМЫМ НАРУШАЕТ ИХ ПРАВА.МНЕ ПРИ УВОЛЬНЕНИИ НЕ БЫЛА ВЫПЛАЧЕНА ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА,ОБЪЯСНЯЯ ЭТО ТЕМ,ЧТО ОНА ВСЯ УШЛА В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ НЕДОСТАЧИ.ХОТЯ НЕДОСТАЧА РАСПРЕДЕЛЯЕТСЯ НА ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ.УМ МАРИНА НИКОЛАЕВНА.АДРЕС МАГАЗИНА Г.СЫЗРАНЬ УЛЬЯНОВСКОЕ ШОССЕ 19.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ.
02 марта 2010, 18:45

KJлидия михайловна
возмущена отвратительным обслуживанием всех пятерочек сызрани.ради интереса была во всех.но поразил по ульяновскому шоссе19.приобрела мин.воду волжанка она ито с прошедшим сроком годности.
11 марта 2010, 12:47

KJТт
Да эти петерочки, больше слов, меньше дела. Я живу в городе Кстово, что в Нижегородской области. Недавно в пристрое нашего дома открылся филиал пятерочки. Сначала я была очень рада, что открылся магазин, цены низкие, ассортимент приличный - всего достаточно, обслуживание хорошее: кассиры, охранники... Кассы всего две, работали, очередей не было (да и город у нас небольшой, покупателей немного), просроченного товара не было, в общем радости не было предела, а потом началось, касса одна работает, очередь на ползала, некоторых товаров вообще не было.
Наши окна на вход в торговый павильон, у них дверь скрипела постоянно, мы за три с лихером недели раза три ходили, просили починить, пока я не встретилась с их директрисой, да, скрип они устранили сразу же, как я с ней поговорила, теперь дверь хлопает, а зам.директора не в силах что-то сделать, мол приходите завтра. Один раз звонила в головной офис в Москве, сечас, видимо, уже позднее время, никто не отвечает, завтра опять пойду с ними ругаться!!!
Давеча купила у них так называемое "котлетное мясо", принесла домой, вроде свежее, понюхала - ничем не пахнет, потом поняла, что оно ВООБЩЕ ничем не пахнет, даже пожевала его, полизала - вкуса нет, приготовила его, мало того, что оно ужарилось очень сильно, так и вкуса никого совершенно не было, идти по этому поводу вообще не хотелось к ним, ибо достало встречаться с их администрацией, им наплевать на потребителей совершенно, в торговый зал они, видимо, совершенно не выходят и общаться иногда не желают, все только с пинком делают!!!
20 апреля 2010, 18:55

KJОльга
В магазине Пятерочка в Ленингражской области поселка Рощино на упаковках с курами стояла завтрашняя дата
25 апреля 2010, 21:18

KJТрегубова Елена
Мне подруга рассказала(она работала в Пятерочке)что когда сыр покрывается плесенью, они просто срезают и выставляют также на продажу.
А еще я сама закупалась в пятерочке,пришла домой открыла упаковку сока и поняла что он просрочен почти на месяц.
10 мая 2010, 17:20

KJСветлана
В магазине пятерочка по адресу: ул.Судакова д.17 просто один обман.
Купив там продукты меня обвесили и мало того набили неправельную цену.Ну сколько можно издеваться над нами.Прошу Вас пинять меры в срочном порядке.Если этого непроизойдет тогда буду жаловаться выше и тогда посмотрим когда прикроют этот бордак.
15 мая 2010, 15:18

KJДмитрий
Вчера купил в магазине Пятерочка что по адресу Москва Введенского д.29 йогурт, дома открыл, оказалось он покрыт плесенью, принес обратно в магазин, сказали подойти к директору, директор сидит в подвале, больше похож на грущика, кабинетик прокурен до такой степени что там дышать нечем, сказал что не может проверить весь товар что там продается и заменять нечего не будет, я написал в книгу жалоб и написал на них и на этого "директора" в Роспотребнадзор сегодня пришло подтверждение что письмо принято и передано для разбирательств, надеюсь их там начнут хорошо проверять тем более что очень часто там продают испорченные продукты, только за эту неделю уже покупали у них колбасу которая была испорчена потом сосиски также пропавшие, так что пишите сразу в Роспотребнадзор там прям на сайте есть форма для отправки жалоб на организацию.
20 мая 2010, 11:30

KJСветик
"Пятерочка" в Ульяновске на ост "Универсам" тоже отличается испорченными товарами, тщательно завернутыми в целофан . Покупала курицу охлажденную, открыла тухлая , замороженные ребрышки тоже имели неприятный запах испорченного мяса, хотя все даты на упаковках были не просроченные.
23 мая 2010, 21:33

KJМаксим (контролер сети Пятерочка)
А у меня жалоба на покупателей. Вот скажите, где логика? Приходит покупатель в магазин, выгребает сегодняшнее молоко из-за вчерашнего, на следующий день покупает также, а через день жалуется, что на полке товар с почти истекшим сроком годности. А кто не давал купить это молоко, когда из 5 пяти!!! дней срока годности прошол только один день?! Нет пусть это продаввцы со своей нищенской з/п выкупают просроченный товар. А мыло-то уважаемые господа вам сзади мыльнее что ли?! Вы домой когда хлеб покупаете, приходя домой недоеденную булку выбрасываете что ли?! Культуру надо требовать от продавцов, когда у самих с культурой все в порядке будет.
Приходите в магазин и видите очереди на кассах, зачем хамить и оскорблять кассиров которые и так бедные за двоих работают. Такое ощущение, что это они с дикой болью в голове от постояннго напряжения сказали начальству "не надо нам еще кассиров". Это адская работа, а вы СВОЛОЧИ имеете наглость вместо жалости на ровном месте на весь магазин на бедных девочек, которые и так уже на грани нервного срыва, говорить, что они сидят и думают как бы вас обмануть.
НИ В ОДНОМ магазине компании НИ ОДНИ сотрудник НИКОГДА умышленно не обманывает покупателя НА ЭТО ПРОСТО НЕ ХВАТИТ ВРЕМЕНИ!!! Какой культуры надо быть, чтобы из-за ошибки, назвать человека ВОРОМ. А ведь это из ВАШИХ рядов в магазин приходят люди с целью ОБМАНУТЬ и УКРАСТЬ. Это не мы, а ВЫ нас обманываете, это ВЫ у нас КРАДЕТЕ!!!
Есть среди вас хорошие покупатели, вежливые, которым и улыбнуться хочется и уделить в своем напряженном графике чуть больше времени, но почему же УРОДОВ среди ВАС так много?!! Многих хороших людей видел в компании, но из-за УРОДОВ среди ВАС, они либо не выдерживаюи и увольняются, либо начинают вести себя как ВЫ, потому что иначе сойдешь с ума.
Пятерочка - это хороший социальный магазин, отличная сеть. Вдолбите себе в головы, что у нас не рынок, где чем больше обманешь покупателя, тме больше заработаешь. Как вы будете относится к нам, так и мы будем ВЫНУЖДЕНЫ относится к ВАМ. Мы зажаты объемом работы, мы не успеваем подумать кто перед нами. Нас оскорбили - у нас плохое настроение, нам улыбнулись и мы будем улыбаться другим, пока опять какой-нибудь УРОД не оскорбит нас сново.
Будьте ЛЮДЬМИ, ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!!!!!!!
16 июня 2010, 08:55

KJвася
а нам вот очень нравится этот магазин!!!!!всегда свежие товары да и цены преемлемые!!!!!
15 июля 2010, 16:46

KJГалина Андреевна
Постоянно делаю покупки в "пятерочке"по адресу: Москва Литовск.бульвар д46.Все устраивает.Но сегодня меня на улице догнал мужчина и стал лезть в мой покет, говоря при этом, что он охранник и якобы я не оплатила покупку. Я подумала что это какой-то алкоголик нагло лезит в мой пакет. И сказала, что если вы действительно охранник, пойдемте в универсам и дождемся наряд милициию. И этот охранник мне заявил, что если у мня обнаружится неоплаченый товар, он с меня снимет шкуру.Прибывший наряд милиции ни чего лишнего не обнаружил. А администратор кричала, что такие как я, воруют у нее товар. Мне было обидно до слез.Я верующий человек и живу по заповеди- не укради. Ни кто даже не извенился передо мной. Я собираюсь обратиться в суд с исковым заявлением.Конечно в "пятерочку" я свои дньги никогда н понесу.
21 июля 2010, 15:20

KJИнна Злая
Купила молоко "Ополье"2.5% в магазине Пятёрочка,что в Коврове на пр.Ленина.ТУХЛОЕ молоко!!!!!!Не ходите в Пятёрочку,люди!!!!!
26 июля 2010, 13:19

KJЕлена товаровед
Сеть магазинов "Пятёрочка" самая лучшая,приемлемые цены, а кому не нравится не ходите,вы только ходите настроение кассирам и всему персоналу портите. Я работаю в магазине со сроками там всё нормально,нас начальство имеет по полной программе вплоть до увольнения..,так что милые покупатели не надо клеветать..
28 июля 2010, 00:03

KJЛариса
Случайно наткнулаль на этот сайт и увидела жалобу на магазин,в который я каждый день хожу,Пятерочка ул.Введенского 29,и поняла сколько дураков около меня живет,видимо покупателю,который из-за йогурта готов повеситься только что бы кому нибудь досталось,могу сказать что в этом магазине работают большинство хороших,отзывчивых людей,а покупатели всегда всем не довольны,приходят в плохом настроении и думают сейчас я кого-нибудь доведу и начинают отрываться на сотрудниках магазина,не понимая,что они люди,которым целый день работать,почему же большинство людей такие злые всех и всё ненавидят,наверно просто в жизни что то не так или заняться не чем кроме как людям нервы мотать,встаёш в кассу где от силы стоиш несколько минут а от людей слышим только один негатив,вместо того что поблагодарить бедных девчёнок за обслуживание,который за день обслуживают не одну сотню покупателей
29 июля 2010, 01:55

KJДмитрий
Живу в городе Электросталь.В магазине Пятёрочка,что на улице Тевосяна происходят непонятные вещи.То ценников на товары нету,то по акции товары прячут под прилавки (сам лично доставал из-под прилавка),то кассиров ни одного нет типа все ушли курить. Это ужас!!!
03 августа 2010, 19:14

KJНаталья
Персонал в "Пятерочке" - это просто песня! Давеча угораздило меня заглянуть: кашки пшенной детишкам захотелось, сыра к завтраку и, пардон, туалетная бумага кончилась. Пшено и прочая крупа лежит, но ценника ни одного, сыр только начали фасовать, а пока пара кусков завалящих на полке лежит, а разобраться, какая бумага сколько стоит, можно было только с помощью десятка таких же бедолаг, как я. Дело происходило в 11 часов, а у работников еще и конь не валялся. На претензии покупателей из-за двери с кодовым замком вышел человек, представившийся охранником, и был он одет в растянутые треники и резиновые шлепки на босу ногу. Сказал этот добрый молодец о нас все, что думает. Ни администратор, ни кто-либо еще, облеченный полномочиями, не появился.
А вот ребятам-гастарбайтерам, там работающим, спасибо: они-то как раз и проявляли какое-то рвение и желание помочь.
Сказочка эта разворачивалась в Москве, на улице Вильнюсской.
28 августа 2010, 16:25

KJПОКУПАТЕЛЬ
Магазин Пятерочка троиицк сиреневый бр. очень хороший магазин, отличный коллектив,молодцы так держать!!!А администрация просто супер!!!Постоянный покупатель.
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ!!!
02 сентября 2010, 23:58

KJВаня
Толку здесь протестовать никакого. А на Манежную площадь, попробуй выйти с лозунгом "Пятёрочке! - двоечка!"...
17 сентября 2010, 18:55

KJШамиль
Добрый день!хочу поведать обычному русскому человеку как идет работа по закупке вообще продуктов в больших городах как например Москва Питер и т д!пару раз сталкивался с сетью пятерочка!предлагал им отличный коньяк производства ГУП КИЗЛЯРСКИЙ КОНЬЯЧНЫЙ ЗАВОД!на что мне ответил менеджер по закупке алкоголя что им это коньяк на х,,, не нужен!цитирую до словно! зачем нам этот коньяк хотя да мы знаем что он самый лучший в России и качество там самое лучшее но он дорогой нам гораздо проще продавать дешевый коньяк который якобы быстро продается!и вот они закупают коньяк у даг вино это организация в санкт петербурге которая вообще к дагестанскому коньяку отношение не имеет!цены на этот коньяк в рознице в питере дешевле чем отпускные цены с завода в городе кизляре ГУП ККЗ (Кизлярский коньячный завод)вы просто вдумайтесь теперь какого оно может быть качества!или тот же самый азербайджанский или армянский коньяк который стоит в россии в рознице в тех же самых магазинах дешевле чем кизлярский коньяк!и это когда он ко всему прочему еще и проходит все таможенные сборы при ввозе на территорию рф!вы представьте какое извините за выражение г,,, вообще сюда завозится!я лично родом с республики дагестан город кизляр я лично знаю этот завод ГУП ККЗ и разговаривал с их начальством они сказали не может коньяк так дешево стоить как он продается в российских магазинах!на том что российские потребители и сети любят дешевую выпивку в кизляре выросло еще 9 заводов которые просто выпускают под брендом кизляр дешевку и все у них скупают просто с радостью весь коньяк!а потребитель приходит в магазин смотрит о а вот же кизлярский коньяк и такой дешевый давай возьмем!обращаю ваше внимание что настоящий кизлярский коньяк только ГУП ККЗ! пойдем дальше!когда я был в питере захотелось мне хороших конфет поесть захожу в ту же самую пятерочку потому что других магазинов по близости нет и смотрю что же там есть!там кроме простых барбарисок и еще каких нибудь разрекламипрованных конфет( хотя они вообще не вкусные и просто политика компании которая их продвигает такова что они во всю это рекламируют потом кидают деньги для реализации ну например в пятерочку что бы те пустили по своей сети )ничего нет!у нас в дагестане на простом рынке такой выбор конфет что в пятерочке и не снилось!вы представьте я с дагестана отправляю в питер своим знакомым конфеты!любой кто их не пробует спрашивает а где вы их взяли!и это я все к чему к тому что в россии бизнес делается в таких сетях на дешевке там вообще выбора никакого нет они хоть г купят но что бы было дешево и что бы потом продать дороже а обывателю ничего не остается как купить потому что других магазинов нет рядом!да это практически во всех магазинах такая катавася!и то же самое и с овощами и с фруктами!вы просто вдумайтесь чеснок и из китая яблоки откуда еще помидоры турция!просто обсмеяться!что в россии нет мощностей что бы это все вырастить!конечно есть!вот вам пример в республике дагестан много фруктов и овощей!и вот человек взял землю в аренду вырастил там помидоры!арендовал машину и повез их конечно же в москву!приезжает он на плодоовощную базу а тут все азики!они скупают у него это и тут же на месте реализуют и потом эти экологически чистые помидоры очень вкусные будут продаваться на каком нибудь азерском рынке где будут стоить например этим летом розовый помидор в питере стоил 400 кг килограмм! я когда услышал я чуть не опешил!у нас он стоит 30 руб кг!местные жители вообще таких даже и не пробовали это для них эксклюзив!а такие сети как пятерочка их не возьмут потому что им нужно хоть это и г полное но за то дешевое!делайте выводы господа!
24 сентября 2010, 17:21

KJОльга
БОЛЬШЕ НИ КОГДА И НЕ ЗА ЧТО НЕ ПОЙДЕТ ВСЯ НАША СЕМЬЯ В ЭТОТ МАГАЗИН И РУБЛЯ ТУДА НЕ ПОНЕСЕМ!

Дело в том что 28.09.2010г. примерно в 16 часов 20 минут я, моя мать и моя СЕМИ ЛЕТНЯЯ дочка зашли в магазин за покупками. Внутри магазина находился пьяный молодой человек в компании ещё одного мужчины, они громко разговаривали матом и вели себя не адекватно. Им женщина в магазине сделала замечание и сказала прекратите так себя вести тут дети находятся! Но они не отреагировали. С ними был третий мужчина, как выяснилось уже позже, это был охранник магазина, на котором не было формы, и как потом сказала администратор без формы он чтоб за покупателями следить! При этом сотрудник охраны и администрация магазина никак не препятствовала нахождению лиц находящихся в нетрезвом состоянии в общественном месте. По их полушуточному и матерному разговору было понятно, что они знакомы с охранником данного магазина. В это время я со своим ребенком подошла к кассе с покупками и, вспомнив, что мы забыли купить котенку корм она, направилась взять эту злосчастную баночку. Она отошла от меня буквально на метр и в это время я услышала, что эти пьяные мужчины стали более шумно себя вести. Она отошла от меня буквально на метр и в это время я услышала, что эти пьяные мужчины стали более шумно себя вести.
Испугавшись, что возле них может оказаться мой ребенок, я повернулась в ту сторону и увидела, что моя дочка стоит, прислонившись и испугавшись спиной к полке с конфетами и от испуга начала кричать, что ей очень больно на весь магазин. Подбежав к ней, поняла по происходящему, что её ударили в лицо. А между мужчинами, рядом с моим ребенком продолжались полушуточная драка. Обняв её и став между ней и пьяными, от злости и что бы привести буянившего в чувства, надавала пощечин. Ему стали говорить, что ты наделал! Но ему было, как мне показалось, вообще не понятно, что случилось. А охранник не придал серьёзного значения тому, что ребенок пострадал от их не позволительного поведения. Все это происходило рядом с витриной где стоял алкоголь. Они продолжали решать вопрос покупки спиртного и охранник стоял рядом ждал, когда они закончат обсуждения, и был участником этого разговора, как с явно хорошо знакомым человеком говоря в дружеской форме, что может ему уже хватит пить сегодня! Милая беседа охранника с пьяным молодым человеком и вторым пьяным мужчиной, закончилась после того как я подняла шум. Второй пьяный мужчина который был с буянившим молодым человеком, прогулочным шагом направился к выходу пытаясь увести молодого человека от витрины с алкоголем. Охранник направился с ними ожидая их периодически, в направлении выхода, как будто это одна компания зашедшая в магазин и сделавшая просто покупки. Повторюсь, что формы на нем не было! Более того как мне показалось охранник намеревался побыстрей проводить обоих на улицу, что бы оградить от ответственности за случившееся. Словами точно не передать как все это проходило в не принужденной и безразличной форме!

Не смотря на то, что моя мать пошла за ними и говорила охраннику, куда вы идете, нужно милицию вызывать и пыталась остановить уходящих на, что тот в ответ её толкнул. Охранник в это время просто наблюдал за происходящим. А второй мужчина вернулся в магазин и взял бутылку с алкоголем. Засунув её в карман, направился к выходу. Моя мама поняв, что она сама не справится с задержанием уходящих вернулась в магазин. Охранник и пьяные мужчина продолжали стоять на крыльце магазина смеялись, беседовали и курили, пока моя мать вызывала милицию. А я, в этот момент пыталась успокоить ребенка и осмотреть ей лицо, как только она повернулась ко мне, у неё из носа потекла кровь. Быстро отреагировав, я зажала ей нос и вывела из зала за приделы касс к шкафам для хранения вещей!

Девушка торгующая в магазине текстилем и зонтами дала нам платок чтобы вытереть лицо. Милицию мы ждали более часа и звонили им получая ответ что сотрудники прибудут через 5-7минут. За это время эти двое пьяных мужчин ушли в неизвестном направление. А охранник с улыбкой на лице вернулся в магазин и все время нашего ожидания сотрудников милиции, в магазине этот охранник прогуливался мимо нас и улыбался.

Через сорок минут я посчитала, что бессмысленно ждать и быть предметом усмешек работников магазина и что ни кто, ни чего делать не будет, забрав ребенка, ушла домой. В магазине осталась наша бабушка. Дома я привела ребенка в порядок, умыла и дала успокоительное, так как она чувствовала, что у неё дергается глаз, болит голова
и было чувство онемения рук. На которое она мне пожаловалась еще в магазине.

После приезда милиции на место случившегося, в магазин "Пятерочка", выяснилось из объяснений работников магазина, что этот пьяный, молодой человек постоянный посетитель данного магазина. Что у охранника, который с виду не русской национальности как и тот пьяный молодой человек, который ударил моего ребенка, истекла регистрация. И, что, по его же словам, мы его не просили задержать пьяного и что он его не знает. Администратор – девушка, явно защищала охранника и сказала, что он ничего не видел. И в обязанности охраны не входит безопасность посетителей! Милиционер попросил администраторов позвонить в отделение, если в магазине опять увидят этого человека.

После разговора с Администрацией магазина, сотрудники милиции приехали к нам домой. Я написала заявление и дала показания. Мне сразу дали понять, что после того как я напишу заявление и они возьмут показания, делом серьезно заниматься не будут и напишут отказ.
Потом мы отправились в больницу на осмотр к врачу. Где работники больницы сказали - "ну он же не намеренно! и синяков нет!" То есть если бы им разбили нос в магазине они бы ушли и забыли?! А стресс, испуг, страх за свою безопасность, который она и я и вообще вся семя пережили? Ребенку был сделан снимок носа. Выявленного перелома лор врач не увидел, но посоветовал обратиться к врачу-рентгенологу если мы хотим исключения возможной, плохо просматриваемой трещины. Факт получения телесных повреждений моею дочерью зафиксирован соответствующими медицинскими документами, выданными в ЦКБ г.

Все в нашей семье переживают случившееся. Никто, ничего делать не хочет! Раз он пьяный и не умышленно по мнению сотрудников и магазина, милиции и больницы что мы хотим им не понятно. В магазин с сумками и колясками не пускают, защищают свою собственность, а на посетителей всем наплевать. Получается, мне причиняют и физический и душевный вред в помещении магазина, а охранник просто будет смотреть?

Мне как матери было страшно за жизнь своего ребенка. Меня всю трясло после случившегося даже заявление в милицию с трудом, дрожащими руками написала! И теперь я отпустить даже на метр в общественном месте боюсь дочь, потому что любой может её покалечить и уйти безнаказанно. И более того ни кто рядом тебе не поможет, пройдет мимо так как это сделал охранник магазина и другие сотрудники включая его руководство. А пока приедет милиция, вообще убить могут. Страх за себя и ребенка и сейчас не покидает .Слава богу что обошлось без более серьезных проблем. Так ведь и убить было можно. Что маленькая семи летняя девочка в сравнении с пьяным мужчиной который не соображает что делает?!!
01 октября 2010, 12:54

Добавить комментарий
Необходимо авторизоваться на сайте,
если Вы уже зарегистрированы, или зарегистрироваться.